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Utiliser son smartphone en voyage sans mauvaise surprise
Itinérance dans l'Union européenne, pays hors UE, eSIM, wifi, cartes hors connexion : utiliser son téléphone en voyage sans exploser sa facture.
Billets de train, cartes, réservations, traduction, paiement : en voyage, le smartphone est devenu indispensable. Mais l’utiliser hors de France peut coûter cher si l’on ne connaît pas les règles. Bonne nouvelle : dans l’Union européenne, les choses sont simples. Ailleurs, quelques précautions suffisent.
Dans l’Union européenne : comme à la maison
Depuis juin 2017, la réglementation européenne dite « roam like at home » permet d’utiliser son forfait mobile dans les autres pays de l’Union européenne aux mêmes conditions qu’en France : appels, SMS et données sont décomptés du forfait national, sans surcoût. Ce principe s’applique aussi dans les pays de l’Espace économique européen (Islande, Liechtenstein, Norvège).
Quelques nuances à connaître :
- une politique d’utilisation raisonnable : l’itinérance est prévue pour des séjours temporaires ; un usage permanent à l’étranger peut entraîner des frais ;
- un volume de données en itinérance parfois limité pour les forfaits avec beaucoup de données, au-delà duquel un surcoût s’applique : votre opérateur doit vous en informer ;
- les appels vers un autre pays depuis la France ne sont pas concernés de la même façon : c’est l’itinérance qui est couverte.
Hors de l’Union européenne : vérifier son forfait
Hors de l’Union européenne, les règles dépendent de votre opérateur et de votre forfait. Certains forfaits incluent une partie des usages dans des pays proches ou dans une liste de destinations, d’autres facturent chaque appel et chaque mégaoctet au prix fort. Plusieurs pays voisins ne font pas partie de l’Union européenne, comme la Suisse, le Royaume-Uni, Andorre ou Monaco : selon les forfaits, ils peuvent être inclus ou non.
Avant de partir :
- consultez le détail de votre forfait pour la destination ;
- activez ou désactivez les options proposées par votre opérateur ;
- notez les tarifs hors forfait.
En dehors de l’Union européenne, l’opérateur doit vous informer par SMS des tarifs applicables à votre arrivée dans le pays. Lisez ce message.
Les zones frontalières et en mer
Près d’une frontière, le téléphone peut se connecter à un réseau étranger sans que l’on ait quitté le pays. En bateau ou en avion, certaines connexions passent par des réseaux satellitaires ou maritimes, facturées très cher et souvent hors des règles européennes. En croisière ou en ferry, mettez le téléphone en mode avion et utilisez le wifi de bord si besoin.
Les données mobiles, poste à surveiller
Les données sont le principal risque de facture élevée hors de l’Union. Quelques réflexes :
- désactiver les données en itinérance dans les réglages tant que l’on n’a pas vérifié les conditions ;
- couper la mise à jour automatique des applications et la sauvegarde des photos hors wifi ;
- télécharger avant de partir les cartes hors connexion, les billets et les documents utiles ;
- suivre sa consommation dans l’application de l’opérateur.
L’eSIM et les cartes SIM locales
Pour un séjour hors de l’Union européenne, une carte SIM locale ou une eSIM de voyage peut être bien moins chère que l’itinérance. L’eSIM, une carte SIM dématérialisée, s’installe en quelques minutes sur les téléphones compatibles, sans changer de carte physique. On peut ainsi garder son numéro habituel pour les appels et SMS, et utiliser l’eSIM pour les données.
Vérifiez que votre téléphone est compatible et désimlocké, et comparez les offres en fonction de la durée du séjour et du volume de données nécessaire.
Le wifi : pratique, mais prudence
Le wifi des hébergements, des cafés et des gares permet d’économiser ses données. Mais un réseau public n’est pas toujours sécurisé. Évitez d’y consulter votre banque ou de saisir des informations sensibles. Préférez les connexions de votre forfait pour ces opérations, ou utilisez un réseau privé virtuel.
Protéger son téléphone
Un téléphone perdu ou volé en voyage, c’est la perte des billets, des photos et des contacts. Quelques précautions :
| Précaution | Pourquoi |
|---|---|
| Code de verrouillage | protéger les données en cas de vol |
| Fonction de localisation activée | retrouver ou effacer l’appareil à distance |
| Sauvegarde récente | ne rien perdre en cas de vol |
| Batterie externe | ne pas tomber en panne en pleine journée |
| Coque et protection d’écran | limiter les dégâts en cas de chute |
| Code IMEI noté | faciliter le blocage de l’appareil en cas de vol |
Notez aussi, sur papier, quelques numéros essentiels : opposition bancaire, assistance de l’assurance voyage, proches. Le 112, numéro d’urgence européen, fonctionne dans tous les pays de l’Union.
Bien choisir son téléphone de voyage
Un appareil fiable, avec une bonne batterie et à jour des mises à jour de sécurité, est un vrai atout. Si vous envisagez d’en changer, notre guide pour choisir un smartphone reconditionné détaille les critères. Et pour le paiement sur place, notre article sur la carte bancaire à l’étranger complète la préparation, tout comme celui sur les papiers et la santé en Europe.
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